Política de reembolso

Política de reembolso / devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución de cualquier artículo, sin necesidad de justificar el motivo.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Debes iniciar la solicitud de devolución escribiendo a ZONAPICKLEBALLSPAIN@HMAIL.COM indicando tu número de pedido y el motivo.
• Una vez recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, te reembolsaremos el importe pagado (excluyendo gastos de envío) en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.

Derecho de desistimiento (clientes de la Unión Europea): De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de tu compra sin necesidad de justificación, comunicándolo por escrito a ZONAPICKLEBALLSPAIN@HMAIL.COM.

Productos dañados o defectuosos: Si tu pedido llega dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotos del producto y el embalaje. Te ofreceremos sustitución o reembolso completo sin coste adicional para ti.

Gastos de envío de la devolución: Salvo que el producto esté defectuoso o el error sea nuestro, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Para cualquier duda sobre tu devolución, escríbenos a ZONAPICKLEBALLSPAIN@HMAIL.COM